ÜLKEMİZDE VE DÜNYADA BİR İLKE DAHA İMZA ATTIK

Fiziksel Engelliler Vakfı olarak engellilerimize hizmet noktasında bir ilke daha imza atmanın gururunu yaşıyoruz. Başta engelli ve engelli yakınları olmak üzere, kamuoyuna, kurum ve kuruluşlarımıza engellilikle ilgili her konuda bilgi sağlamayı, rehberlik ve danışmanlık hizmeti vermeyi hedefleyen "Mutlu Engelli Hattı Çağrı Merkezi" test çağrılarını almaya başladı. "444 6 000" özel servis numarası üzerinden hizmet veren çağrı merkezimizde görev yapan 10 engelli personelimiz, ülkemizin 4 bir yanından arayan vatandaşlarımıza engellilikle ilgili merak ettikleri her konuda bilgi hizmeti verecekler.

7/24 hizmet vermeyi hedefleyen “Mutlu Engelli Hattı Çağrı Merkezi”nde görev yapan tüm operatörler engellilerden oluşuyor. “Bilgilendirme”, “koordinasyon”, “rehberlik” ve “bilgi standardizasyonu” gibi hizmetler veren operatörler, 2 ay süreli engelli mevzuatı ağırlıklı bir eğitime tabi tutuldular.  İŞKUR, Siemens, Microsoft, Türk Telekom, İstanbul Büyükşehir Belediyesi, Simtec, Rotary International, Fenerbahçe Rotary Kulübü, Şişli Rotary Kulübü, Proline, Simtec, Nurus, 3-D Bilişim Danışmanlık, Bilteka gibi ülkemizin saygın kurumlarının sponsorluk desteğiyle hayata geçirilen  proje ile tüm Türkiye’den gelen çağrılar cevaplanıyor.

İstanbul'un Avrupa yakasından ve ülkemizin diğer kentlerinden arayan vatandaşlarımızın 4446 000 numarasının başına 0212 kodunu ekleyerek aramaları gerekiyor.

Şu aşamada test çağrılarını alarak hizmet veren operatörlerimiz, kısa bir süre içerisinde tam kapasite hizmet verecekler.

İlerleyen süreçte gelen çağrı kapasitesine göre 7/24 hizmet verilmesi öngörülüyor.

Mutlu Engelli Hattı Çağrı Merkezi, kapsam ve kapasite bakımından ülkemizde ve dünyada bir ilki oluşturuyor.